“普通食品声称产品具有保健功能,化妆品类明示或暗示产品的医疗作用,电器类产品在功能方面做虚假陈述和夸大宣传。”
每8场直播带货活动,就有1场涉嫌存在广告违法行为,浙江省广告监测中心刚刚结束的2023年“双十一”网络直播营销专项监测显示,直播带货广告宣传3大顽疾依然高发,直播间营销合规问题亟待引起各方关注。
10月31日09:57,抖音平台上的直播间“刘媛媛”,在直播销售名为“HBN双A晚霜”时宣称“……现在新科技A醇包裹在黄色微囊里面,双A醇加双A止缓慢释放猛药效果。不仅效果好,而且很温和,所以每个人都可以用了……”她还在直播中拿出图片做疗效对比展示:“直观一点,这是四个月A醇使用之前沟沟壑壑,使用之后抗老猛药,……来看这一个是不是干纹是一键磨皮。记住这张图,这张图不是HBN出的,也不是别的品牌出的,它是学术论文截图,来自A醇之父克里克曼。然后呢当年震惊行业……”
10月30日22:53,淘 宝平台上的直播间“晁然”,在售卖“维萃美大豆异黄酮软胶囊”时宣称“你们如果有经期不是很稳定,量少,是因为我们自己内分泌出了一些问题,这个是可以改善我们身体内这个雌性激素的水平,……调节内分泌,我个人吃这款,感觉自己没有那么暴躁了,我之前生理期的时候非常不规律……”
10月29日22:46,快手平台上的直播间“徐杉Sherry”,在售卖“美容仪”时,宣称其销售美容仪和整形医院使用的黄金微针是一样的,“这个黄金微针,整形医院的黄金微针大家应该都知道,这个跟那个原理是一模一样的,……脸上有坑坑洼洼的,就用这个黄金微针好的……”;在介绍一种私密紧致仪器时候宣称。“……这个是专门变紧致的,而且我也卖了好几年的效果YYDS不用讲了……”。
据浙江省广告监测中心相关负责人介绍,为进一步突出监测效能,本次专项监测参考直播间的粉丝数量、营销品类、平台分布、影响程度等多重因素,从抖音、快手、淘 宝、拼 多 多、小红书等重点直播带货平台,筛选出200个重点直播间对其进行抽查监测,监测时间从10月25日零点开始至11月11日二十四点结束,总共历时18天。
专项监测共监测直播营销带货243场,发现涉嫌违法直播33场次,涉及19个直播间,直播场次违法率13.58%;专项监测共计监测直播间商品链接数1263个,发现违法直播对应的商品链接数43个,商品违法率3.40%。
监测发现,直播间存在化妆品广告明示或者暗示产品具有医疗作用,含有虚假或者引人误解的内容,欺骗、误导消费者行为的违规有19起,直播间食品广告声称具有保健功能的违规行为有14起,食品和其他普通产品广告涉及疾病预防、治疗功能,使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的有5起。违法线索分布在快手、抖音、拼 多 多等四个直播平台。
监测结果显示,涉嫌违法主播中粉丝数量在千万级以上的有快手平台上义乌市锦睿电子商务有限公司的主播“77英姐美容院源头工厂”(粉丝数3752.5万)、抖音平台上杭州媛创文化传媒有限公司的主播“刘媛媛”(粉丝数1736.3万)等,百万级以上的有淘 宝平台上重庆步履不停数字文化有限公司杭州分公司的主播“晁然”(粉丝数290万)、快手平台上唯胜(杭州)电子商务有限公司的主播“徐杉Sherry”(粉丝数920.7万)等。
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