《返回行业资讯

“除了老婆孩子，一切都要改变！”这场质量运动彻底改变了三星

来源：中国质量报关键字：三星集团，三星手机，李健熙，质量运动时间：2020-10-30

25日，韩国三星集团会长李健熙病逝，享年78岁。28日上午，其遗体告别仪式在首尔非公开举行。这位改变三星的传奇人物落幕了，但他的质量第一意识成为三星重要文化。本文转自中国质量报微信，介绍他改变三星命运的一场质量运动。

这是三星崛起的缔造者李健熙说过的一句话。

是什么样的事情使他发出这样的惊人之语？

他到底要改变什么？

我们把时针拨回到1987年前后——

45岁的李健熙继任三星会长。

当时的三星，在“汉江奇迹”的带动下，产品不愁销量，没有人关心品质。大家都陶醉在韩国第一的自满情绪中。

李健熙早在“太子辅政”期间，就警告人们，三星再这么下去，肯定玩完。但那个时候，根本没人听他的，大家都认为，这是杞人忧天。

从1993年初开始

他马不停蹄地考察了

美国、日本和德国市场

他要做的就是斩断公司上下根深蒂固的“数量至上”的观念

给三星来一次洗心革面般的再造。

然而

改变，并不容易

画面一：商场里蒙了灰的三星

在洛杉矶，李健熙亲眼目睹了三星的产品，因为品质不行，被遗弃在大商场偏僻的角落里，落满了灰尘。随后在东京秋叶原市场，他看到了相似的一幕。

尽管心里早有准备，眼前的场景还是让李健熙极为震惊。而更令他吃惊的是，这一切仅仅只是开始。

画面二：将茶匙狠狠摔在地

“会长，我们还不能放弃数量，质量和数量是一块硬币的两面。”三星秘书室室长李洙彬小心翼翼地说。

这也是当时很多人的想法。李健熙一听，脸都绿了，他愤然起身，将手中拿着的茶匙狠狠摔在地上，拂袖而去，留下一脸惶恐的社长们。

画面三：惊倒众人的演讲

6月7日，法兰克福，凯宾斯基饭店。

所有人屏住呼吸，紧张不已。李健熙环顾四周，缓缓开始他的演讲。

“前天，也就是5号……这就是我说的质量经营吗？……次品是蛀蚀公司的癌细胞，是经营上的犯罪。各位都在犯罪！”说到激动处，李健熙嘴唇微微发颤。

从洛杉矶、东京到法兰克福，3个多月时间，李健熙在国外召集数千名员工，发表了1000多个小时的演讲，最长一次社长会超过16个小时，所有高层都接受了洗礼。

法兰克福会议后，三星上下掀起了一场新经营运动。